Komunika Platformo Call Center estas komunika platformo desegnita por banka kontaktcentro. La platformo subtenas agentojn dum klientaj telefonvokoj kaj babilpetoj. La bezonoj de klientoj estas analizataj antaŭ, dum kaj post ĉiu voko, tiel multaj problemoj estas solvataj ĉe la fonto sen nova voko. Memservaj kanaloj kiel poŝtelefonaj aplikaĵoj, bankaŭtomatoj kaj voĉrespondaj sistemoj estas inkluzivitaj. Agentoj estas gvidataj per panelaj ekranoj kaj analizoj, kiuj direktas ĉiun klienton al la ĝusta stacio. Paŭza ekrano montras motivigajn mesaĝojn inter vokoj. La platformo estas adaptiĝema kaj disponebla en la angla kaj la turka.
Projekto Nomo : Contact Centre, Nomo de dizajnistoj : Akbank Design Studio, Kliento nomo : Akbank.
Ĉi tiu ekscelenta dezajno estas gajninto de ora premio por dezajno en la konkurso pri interfaca, interaga kaj uzanto-sperta dezajno. Vi certe devus vidi la portfolion de la oraj premiitaj dizajnistoj, por malkovri multajn aliajn novajn, novigajn, originalajn kaj kreemajn interfacajn, interagajn kaj uzantsperto-dizajnajn verkojn.
